Após o recebimento do produto, caso ele chegue diferente do pedido, quebrado ou com a embalagem (caixa) danificada — seja de cílios, cola ou descartáveis — será possível solicitar a troca.
⚠️ Importante:
A solicitação deve ser feita dentro de 1 hora.
Produtos que estejam lacrados e sem avarias são de responsabilidade do fabricante, não sendo possível realizar a troca nesses casos.
Não realizamos trocas por mau uso ou manuseio inadequado do produto.
Assim que a solicitação for analisada, entraremos em contato para orientar sobre os próximos passos.
